Nạp và rút tiền qua ví điện tử Việt Nam

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cần cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi rút tiền lần đầu

Lệnh giao dịch đã được ghi nhận và đang chờ hệ thống hoặc ví điện tử xác nhận. Thời gian chờ phụ thuộc vào phía nhà cung cấp ví, không phải hệ thống của chúng tôi.

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức này thay đổi theo phương thức thanh toán và cấp độ xác minh tài khoản của bạn.

Nếu giao dịch nạp tiền bị lỗi nhưng tiền đã bị trừ khỏi ví, bạn cần liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch. Tiền sẽ được hoàn về ví gốc sau khi xác minh.

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký với hệ thống. Lệnh rút tiền chỉ được gửi về ví đã liên kết để đảm bảo an toàn.

2FA yêu cầu bạn xác nhận giao dịch qua một bước thứ hai — thường là mã OTP gửi về số điện thoại — trước khi lệnh rút tiền được thực thi.